Tarifs de Livraison

Click & collect : 0€
Mondial Relay : 4,90€, gratuite à partir de 59€ d’achat
Colissimo : 9,50€
Chronopost : 30€

Les Produits commandés par le Client seront expédiées en France métropolitaine dans un délai de 3 jours ouvrés à compter du passage de la commande. A ce délai de préparation s’ajoute le délai de traitement et d’acheminement à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site Internet www.desideesbijoux.com.
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.
Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.
Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif. Toutefois, si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2L 216-3L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.

Le Vendeur propose également la livraison gratuite au magasin de Pont-Saint-Esprit (Caserne Pépin, Boulevard Gambetta).

Le Vendeur conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les cinq (5) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou du Vendeur.

Dans tous les cas, les dispositions énoncées à l’article 9 sur les garanties légales s’appliqueront.

Pour les Produits signalés non conformes dans les cinq (5) jours de la livraison, Le Vendeur vous permet d’exercer votre droit de rétractation et d’obtenir le remboursement du Produit sans passer par la réparation ou le remplacement, tels que prévus par la garantie légale de conformité.

Retour

Vous satisfaire est notre principale priorité. C’est pour cela que vous disposez de 14 jours pour changer d’avis après avoir commandé un produit sur notre site Internet. Un bon de retour vous sera envoyer si le délai de 14 jours est respecté.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez le formulaire de contact en indiquant la raison de votre demande de retour. Vous serez remboursé sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit retourné. Les produits sont à renvoyer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice).

Pour tout échange et retour de produit acheté en ligne, le client devra renvoyer son produit, sous réserve que le produit :

Soit dans son état d’origine (ne pas avoir été portés de façon quotidienne, ne présenter ni endommagement, ni altération dus à une mauvaise utilisation).
Soit présenté dans son emballage d’origine avec les accessoires, le certificat et la facture d’achat.
Etre vierge de toute inscription ou gravure personnalisée.

Tout échange pour un produit d’une valeur supérieure au montant de l’achat initial fera l’objet d’un paiement complémentaire de la part du client. Pour tout objet d’une valeur inférieure au montant de l’achat initial, le client pourra bénéficier d’un avoir.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.